रिफंड, रिटर्न और एक्सचेंज
रिटर्न
हमारी वापसी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।
वापसी के योग्य होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होगी। आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
प्राप्त उत्पाद जो उपरोक्त रिटर्न मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं, उन्हें ग्राउंड शिपमेंट के माध्यम से वापस किया जा सकता है।
कुछ सामान लौटाए जाने से छूट दी जा सकती है। ऐसी कुछ स्थितियाँ भी हो सकती हैं जहाँ केवल आंशिक धनवापसी ही दी जाती है। इन उत्पादों की सूची के लिए कृपया हमें indieextracts@gmail.com पर ईमेल करें।
हमें उत्पाद वापस करने की शिपिंग लागत के लिए आप जिम्मेदार हो सकते हैं। ये लागत गैर-वापसी योग्य हैं।
शुल्कवापसीयों
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है या यदि कोई मूल घटक गुम हो जाता है तो हम किसी भी धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी और 15 दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर एक क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा। अगर आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है तो पहले अपना बैंक अकाउंट दोबारा चेक करें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। अगला, अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक खाते में धनवापसी दिखाई देने से पहले अक्सर कुछ संसाधन समय लगता है।
यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे indieextracts@gmail.com पर संपर्क करें।
केवल सामान्य-मूल्य वाले आइटम ही वापस किए जा सकते हैं। बिक्री आइटम वापस नहीं किया जा सकता।
आदेश रद्द करना
एक बार दिए गए ऑर्डर को केवल तभी रद्द किया जा सकता है जब शिपिंग शुरू नहीं की गई हो। यदि उत्पादों को पहले ही भेज दिया गया है, तो आदेश रद्द नहीं किया जा सकता है और उस समय कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। इस दस्तावेज़ में निर्धारित नियमों और शर्तों के अनुसार, आप उत्पाद प्राप्त करने के बाद धनवापसी या वापसी के लिए अनुरोध करना चुन सकते हैं।
एक्सचेंज (सीमित प्रयोज्यता)
हम वस्तुओं को केवल तभी बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आप इसे उसी वस्तु के लिए विनिमय करना चाहते हैं, तो हमें indieextracts@gmail.com पर एक ईमेल भेजें और हम आपको अगले चरणों के बारे में सूचित करेंगे।
यदि आइटम को खरीदे जाने और सीधे आपके पास भेजे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था, तो आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटाया गया आइटम प्राप्त हो जाने के बाद, एक उपहार प्रमाण पत्र आपको मेल किया जाएगा।
यदि आइटम खरीदे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले के पास आपको बाद में देने के लिए ऑर्डर भेज दिया गया था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगाएगा।
